【重要提醒】資安異常事件補充說明及客戶權益通知

本公司前曾於9月20日公告資安異常事件，為保障客戶權益，特補充資訊如下：本次遭異常存取之訂單資料包含姓名、電話、電子郵件、地址等資訊(不包含客戶帳號、密碼與信用卡資料)。針對本次事件，本公司已協同第三方專業資安團隊，初步查明事件原因，迅速阻斷異常存取，並完成資安防護及相關措施之強化。經持續進行系統監測，相關資訊系統均正常運作，未見其他異常存取情形。後續本公司亦將持續提升資安防護，加強資訊安全與個人資料保護管理，以維護客戶資料安全。

再次提醒，本公司絕不會以任何理由要求客戶操作網銀、ATM轉帳、變更付款/分期設定等。如接獲自稱本公司之此類郵件、電話、LINE訊息等，皆屬冒名詐騙，請不要配合操作。也提醒您，不法人士可能利用先前取得的資訊多次發送詐騙訊息，且詐騙手法多元，請您持續提高警覺，如有不明人士透過電話加LINE好友、收到可疑郵件或簡訊，建議將不明人士封鎖或加入黑名單，並請勿點擊不明連結、提供個人或金融資訊、依郵件指示操作網路銀行、ATM及變更付款設定等。

對於本次事件造成客戶不便，本公司深感遺憾，並已於9月23日將 100點小樹點(生活) 歸戶至受影響會員帳戶，以表達對客戶之關懷與歉意。

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