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近日坊間電子票券兌換平台,陸續遭遇所屬會員遭惡意登入兌點,經判斷疑似外部不明來源流出個資及會員密碼,不法駭客獲取後四處嘗試,惡意登入不同平台並兌換票券,讓消費者蒙受損失。

本公司(神坊資訊)營運國泰小樹點之兌換平台,數周前清查發現有幾位會員遇雷同情境,早於第一時間返還受害會員損失之點數,凍結遭兌換之票券,並立即通知會員變更密碼,周全照顧消費者權益。本案絕無報載入侵點數伺服器一事,且全案已檢具事證向相關單位告發,現嫌犯亦已落網並偵辦中。

目前多數民眾為求方便,多將各平台「會員密碼」設為相同,一旦遇此惡意行徑,極可能遭受額外損失。提醒民眾密碼應不定期更換,並依平台重要性設置不同等級複雜性密碼,近期留意您所使用的各個平台帳戶,是否有非屬本人之操作,以確保自身權益。

若有小樹會員帳號相關詢問,請向本公司(神坊)客服中心反映。

小樹點(生活)客戶服務電話 02-7755-3606
或電子郵件信箱 eccsc@symphox.net

小樹會員遭惡意登入說明

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